Wir suchen
SIE!
Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)
Standort Mannheim | Vollzeit | Start nach Vereinbarung
Ihr Beitrag: Kunden betreuen, Chancen erkennen und Lösungen koordinieren
Sie arbeiten bereits im Vertriebsinnendienst, im Customer Service oder in der Kundenbetreuung und haben Freude daran, Kunden zuverlässig zu begleiten und ihre Anliegen erfolgreich umzusetzen?
Bei Seyffer geht es im Vertriebsinnendienst um weit mehr als die reine Auftragsbearbeitung. Sie betreuen unsere Kunden aktiv, erstellen Angebote, koordinieren Anfragen und sorgen gemeinsam mit Einkauf, Lager und Vertrieb für eine reibungslose Abwicklung.
Dabei arbeiten Sie eng mit unserem Außendienst zusammen. Gemeinsam bilden Sie ein Team für Ihre Kunden, stimmen sich regelmäßig ab und sorgen dafür, dass Anfragen, Projekte und Angebote professionell begleitet werden.
Sie behalten nicht nur Termine und Vorgänge im Blick, sondern fassen Angebote aktiv nach, erkennen Bedarfe und unterstützen dabei, bestehende Kundenbeziehungen weiter auszubauen.
“Ich habe im Verkauf schon viel erlebt – aber so viel Vertrauen wie hier bei Seyffer ist selten. Ich kann eigenverantwortlich arbeiten, habe ein Team, das hinter mir steht und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.”
— Karin Peters,
Vertrieb bei Seyffer
Vertrauensvolle Zusammenarbeit, bei der jede Stimme zählt – das ist Seyffer.
Seit über 75 Jahren sind wir als inhabergeführtes Unternehmen in Mannheim ein verlässlicher Partner für Industrieunternehmen. Heute verbinden wir langjährige Erfahrung mit modernen Vertriebswegen, technischer Beratung und digitalen Lösungen.
Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Klebetechnik, Schleif- und Poliersysteme sowie PSA und Arbeitsschutz. Dabei betreuen wir Kunden persönlich vor Ort, telefonisch und über unsere digitalen Vertriebskanäle.
Unser Team vereint Erfahrung, Fachwissen und neue Perspektiven. Kolleginnen und Kollegen, die seit vielen Jahren bei uns sind, arbeiten Hand in Hand mit neuen Talenten und bringen gemeinsam Projekte voran.
Bei uns heißt „ehrlich begegnen“: Wir hören einander zu, geben klares Feedback und schätzen den offenen Austausch im Alltag.
Kein Konzern. Dafür direkte Wege, schnelle Entscheidungen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dinge mitzugestalten.
Was Sie bei uns erwartet
- Sie betreuen eigenverantwortlich einen festen Kundenkreis und sind für Ihre Kunden ein verlässlicher Ansprechpartner im Tagesgeschäft.
- Sie erstellen Angebote, verfolgen diese aktiv nach und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Gemeinsam mit unserem Außendienst bilden Sie ein Team für Ihre Kunden und sorgen für eine professionelle Betreuung und reibungslose Abläufe.
- Sie koordinieren Kundenanfragen und arbeiten eng mit Einkauf, Lager und unseren technischen Spezialisten zusammen.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl passender Lösungen und entwickeln gemeinsam mit unseren Fachbereichen individuelle Konzepte.
- Sie pflegen eine verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Ihren Ansprechpartnern.
- Sie erkennen Chancen bei bestehenden Kunden und tragen aktiv dazu bei, Kundenbeziehungen weiter auszubauen.
Und noch wichtig für Ihren Alltag bei uns
Sie arbeiten nah am Kunden, eng mit unserem Außendienst und im täglichen Austausch mit Einkauf, Lager und weiteren Fachbereichen. Dabei sorgen Sie dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge zuverlässig koordiniert und erfolgreich umgesetzt werden.
Die Rolle verbindet Kundenbetreuung, Organisation und Vertrieb. Es geht nicht um reine Sachbearbeitung, sondern darum, Kundenanliegen aktiv zu begleiten, Angebote nachzuverfolgen und gemeinsam mit den beteiligten Bereichen passende Lösungen zu finden.
Technisches Interesse ist von Vorteil, Sie müssen aber nicht alles von Anfang an wissen. Entscheidend ist, dass Sie gerne dazulernen, Zusammenhänge verstehen möchten und Freude daran haben, gemeinsam mit Kunden und Kollegen gute Lösungen zu entwickeln.
Was ist mit dem Gehalt?
Was für uns zählt: Fairness, Transparenz und Augenhöhe.
Deshalb sprechen wir im Bewerbungsprozess offen über das Thema Gehalt und berücksichtigen dabei Ihre Qualifikation, Erfahrung und die Verantwortung der Position.
Teilen Sie uns einfach Ihre Gehaltsvorstellung mit – wir schauen gemeinsam, wie sie zu der Rolle passt.
Das bringen Sie mit
- Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
- Sie kommunizieren klar, professionell und auf Augenhöhe – sowohl mit Kunden als auch mit internen Ansprechpartnern.
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verstehen es, Anliegen lösungsorientiert zu begleiten.
- Sie interessieren sich für technische Produkte und dafür, wie sie beim Kunden eingesetzt werden.
- Sie erkennen Chancen bei bestehenden Kunden, fassen Angebote aktiv nach und arbeiten gerne mit Vertrieb, Einkauf und anderen Fachbereichen zusammen.
Was wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf die Betreuung und Entwicklung unserer Kunden.
- Ein abwechslungsreiches Umfeld mit individuellen Kundenanforderungen und praxisnahen Lösungen.
- Kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen.
- Ein unterstützendes und eingespieltes Team, das eng zusammenarbeitet und sein Wissen gerne teilt.
- Raum für Eigenverantwortung, Mitdenken und persönliche Weiterentwicklung.
- Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen mit stabilen Kundenbeziehungen und einer starken Marktposition.
Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Und falls Sie noch Fragen haben:
Wir sind da. Ehrlich. Direkt. Persönlich.
Seyffer GmbH
Helmertstraße 23
68219 Mannheim
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.